大型超市的会员管理策略


一个熟悉的大型综合超市入驻中国,并迅速在全国各地遍地开花,就连家乐福都不及它。全球最大的沃尔玛超市,这样大的超市它采取怎样的会员营销呢?而且在我国地域里,又采取了怎样的方式来服务消费者,回馈消费者呢?

超市

当沃尔玛入驻中国之后,迅速获得了批发经营执照的外资零售企业,看各个省市频频出现沃尔玛的踪影,说明它加大了在各省市的步伐,还发起向传统企业的挑战。特别是获得批发经营执照后,更能明确定位,并朝着理想的结构做调整。

而会员则是这家超市最吸引人的地方,当沃尔玛在全国各地都开设超市之后,开始实行起会员制,也就是会员营销,所以他们在开业之前,艰苦的招募会员工作,如此宽松的会员制很受消费者的喜爱。可以看到现在很多超市都实行起会员制,但一些超市在办卡过程中,要收取一定的工本费,但沃尔玛却省掉了这部分,让更多消费者加入到会员成员队列来。

这会员制是很强的心理诱导,在超市里,如果是尊贵的会员,可能会享受超市里很多优惠价,同时在超市里做活动,会员来参加的话,更能享受其他优惠。所以好上加好。

虽然会员制会令不少会员享受优惠,但没有专业的会员管理系统作为信息化支撑。最终可能会丢失一部分消费者,反而是更大的损失。因此如何选择通过好用的会员管理系统还是挺重要的。

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