化妆品专卖店的会员管理策略


采取会员制的策略不是只体现在某一个行业或某一个品牌中,只要与消费者息息相关的行业或品牌,一般情况下都设立了会员,这不仅将消费者划分到自己的队伍中,更重要的是促进消费,获取更多的销量,这就是会员营销,那么化妆品专卖店如何进行会员管理的呢?

化妆品店

化妆品专卖店每座城市都会有上百家,应该不同地区都会化妆品店,这是为满足当地小区居民的需求。而设置会员制就是帮助消费者能够享受到更多的优惠,以及促进专卖店的发展。那么当新老会员面前,该如何来培养新老会员呢?

不要以为会员营销策略做起来非常容易,那么你错了。会员营销下,不仅要想办法留住老顾客,还要不断开发新顾客,以增加会员队伍。如何来留住老会员与开发新会员。

化妆品店

在你家购买完化妆品以后,需要工作人员给会员以正确的引导,比如感觉不错吧,产品很好用等话,直接从话语上就暗示会员产品的效果好,以此来加深会员的好印象;肯定会出现这样的情况,就是会员会在导购员极度说服力的情况下,购买一些产品,而回家后又后悔自己上当了,然后将产品扔一边不用了。

要是会员没用产品,不如询问会员不使用这种产品,会出现什么问题等等一系列周到的服务,无论是新老会员,都会打消所有顾虑,完完全全成为你忠实的会员。

化妆品店

同时既然消费者已经成为会员,那就需要输入会员资料,使用会员管理系统以便更完善的管理,这是对消费者最好的回馈。当然给他们创造一个良好的服务环境也很重要,比如给会员设置专门的休息区或服务接待设施,配备电视VCD等音响设备,也包含一些时尚杂志,方便会员在购物同时,好休息。

这些都是一家化妆品专卖店的会员管理策略,很少有化妆品店能做到这样,所以有不少顾客会因此而丢失。

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